Klantenservice
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Wat is de levertijd?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Hoe kan ik betalen?
- Kan ik per acceptgiro, onder rembours of per factuur betalen?
- Hoe kan ik vanuit het buitenland betalen?
- Leveren jullie ook in het buitenland?
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Wij werken simpel en transparant. U ontvangt een e-mail direct nadat u heeft besteld. Hierin staat welke producten u heeft besteld en (indien u heeft gekozen voor Bankoverschrijving) hoe u kunt betalen. Indien u heeft gekozen voor een iDEAL betaling, hoeft u uiteraard niets te doen. Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt en verzonden, ontvangt u een tweede e-mail. Hierna ontvangt u uw bestelling.
- Wat is de levertijd?
- Onze levertijd is tussen 1 en 3 werkdagen na betaling. Echter het merendeel van de bestellingen wordt binnen 24 uur geleverd.
- Wat zijn de verzendkosten?
- Inzake de Verzendkosten hanteren wij twee opties, t.w. GRATIS verzending, deze zending is in het aflevertraject niet traceerbaar (postzegel/brievenbus), en wordt volledig voor risico van de koper verzonden. De andere optie is Pakketdienst verzending a €5,95, deze zending is wel traceerbaar voor u en voor ons d.m.v. "Track-Trace" nummers van de betreffende vervoerder. Voor bestellingen uit Belgie en Duitsland geldt een tarief van €9,95. Gratis verzending is voor België en Duitsland is niet mogelijk.
- Hoe kan ik betalen?
- U kunt betalen met iDeal en Overschrijving vooraf, twee hele veilige betaalmethodes. Overschrijvingen vooraf kunt u overmaken op bankrekening 10.13.65.950 t.n.v. inktboer.nl onder vermelding van uw ordernummer.
- Kan ik per acceptgiro, onder rembours of per factuur betalen?
- Nee, helaas niet. Bedrijven die per factuur willen bestellen en betalen, kunnen contact opnemen met ons via info@inktboer.nl.
- Hoe kan ik vanuit het buitenland betalen?
- Indien u betaalt vanuit een ander land dan Nederland, kunt gebruik maken van deze bankcodes: IBAN: NL85RABO0101365950. BIC:RABONL2U. Rabobank rekening 10.13.65.950 t.n.v. inktboer.nl in Utrecht o.v.v. uw ordernummer.
- Leveren jullie ook in het buitenland?
- Wij leveren in Nederland Belgie en Duitsland. Maar wilt u uw bestelling toch in een ander Europees land laten bezorgen, neem contact met ons op via info@inktboer.nl.
